Los propietarios de una conexión de banda ancha suelen quejarse de que su línea no alcanza la velocidad máxima. A menudo es sólo una fracción (p. ej. sólo 30 en lugar de 200 Mbit/s). Para demostrar esta desviación al proveedor de Internet, es necesario un protocolo que muestre todas las velocidades medidas.
Pero a menudo resulta bastante complicado y difícil registrar resultados individuales para poder transmitirlos posteriormente. Sin embargo, esto cambiará inmediatamente con una aplicación de la Agencia Federal de Redes. Ella trabaja, entre otras cosas ventanas 10 y registra todas las velocidades. En este artículo te mostraremos de qué se trata y dónde puedes descargar la aplicación.
Descargue e instale la aplicación para medición de banda ancha
Primero, debe instalar el archivo de instalación de la aplicación en el Sitio web de la Agencia Federal de Redes descargar. Los sistemas operativos son compatibles. ventana 7, macOS a partir de 10.12 y Linux Ubuntu a partir de 16.04 / Debian 8. Una vez completada la descarga del archivo de aproximadamente 100 MB, la instalación continúa. Esto se completa después de unos pocos pasos.
La medición se realiza mediante la aplicación de la Agencia Federal de Redes.
Después de la instalación, inicie la aplicación y se le pedirá que proporcione cierta información. Estos no son personales, sino que se relacionan con su conexión a Internet.
Se requiere la siguiente información:
- Nombre del proveedor
- Tipo de tarifa de conexión a internet
- Velocidad/tasa de transferencia acordada contractualmente
- Código Postal
A continuación, la Agencia Federal de Redes ofrece algunos consejos importantes sobre los requisitos técnicos para la medición de la velocidad. Entre otras cosas, no se recomienda realizar las pruebas con una conexión WLAN. ¿Por qué? Porque la WLAN es un factor perturbador y esto puede distorsionar la velocidad final.
Por este motivo, también recomendamos realizar todas las pruebas exclusivamente con un cable LAN. Esta es la única manera de garantizar que la velocidad medida llegue y coincida al 100%.
En la llamada campaña de medición de la Agencia Federal de Redes, la aplicación realiza en total 10 mediciones en días diferentes. El requisito previo para ello es que todas estas mediciones se realicen en un plazo de 14 días. De lo contrario la prueba no es válida. Además, cada medición individual debe activarse manualmente. Una pequeña desventaja si, por ejemplo, Internet siempre se vuelve lento a última hora de la tarde o por la noche.
Resultado de la campaña de medición y transmisión
Una vez finalizada por completo la campaña de medición, la aplicación de la Agencia Federal de Redes guarda los resultados en un registro. El programa crea un archivo PDF que contiene toda la información importante.
Ahora entran en juego la información sobre el nombre del proveedor de Internet, así como la velocidad acordada y el código postal. Porque estas se comparan con las velocidades medidas en el protocolo. Si se ve una clara desviación y el ordenador ni siquiera con una conexión LAN alcanza la velocidad acordada de conexión a Internet, esto es una prueba directa.
La regulación de la UE apoya a los propietarios de Internet
Si un protocolo demuestra una clara desviación en la velocidad, un reglamento de la UE también puede ayudar. Este contiene ciertos criterios que deben cumplirse. Si este es su caso, debe comunicarse directamente con su proveedor de Internet. El protocolo creado te apoya y al mismo tiempo demuestra la desviación.
Consejo: ¿Qué hacer si Internet es demasiado lento?
¿Internet es constantemente demasiado lento, no alcanza la velocidad adecuada o falla constantemente? En determinados casos, los clientes con conexión a Internet pueden oponerse a esto.
El conocido abogado de medios Christian Solmecke del bufete de abogados WBS de Colonia ofrece interesantes consejos sobre este tema en uno vídeo de youtube resumido:
